Pesquisadora Associada

Mestre em Comunicação Empresarial, com ênfase em Gerenciamento de Crises e Comunicação em Crises pela Universidade de Denver, Colorado, Estados Unidos e Bacharel em Direito pela Universidade do Rio de Janeiro. Ministra cursos de Gerenciamento de Crise no ITA e na Fundação Vanzolini (USP) e possui certificações de Gerenciamento de Crises e Segurança Operacional pela ANAC, pelo NTSB e pela IATA. É consultora de diversas empresas, públicas e privadas, além de palestrante e autora de artigos sobre Gerenciamento de Crises e suas formas de prevenção e resposta. Há dezoito anos concentra estudos e trabalhos sobre Gerenciamento de Crises e Recall de Produtos no Brasil e no exterior.

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